Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la création de votre site vitrine, l’offre Subliweb, l’hébergement, la maintenance et la résiliation.
L’offre Subliweb
Est-ce qu’il y a vraiment 0 € de frais de création ?
Oui. La création du site vitrine est incluse dans l’offre. Vous ne payez pas de frais de création au démarrage. L’offre est ensuite à 29,90 €/mois pour l’hébergement, la maintenance, le nom de domaine et l’e-mail professionnel.
Que comprend l’offre à 29,90 €/mois ?
L’offre comprend la création du site vitrine, l’hébergement, la maintenance technique, le nom de domaine offert, 1 e-mail professionnel, un formulaire de contact, un design responsive et une base SEO optimisée.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’offre Subliweb est sans engagement. Vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez, selon les conditions prévues.
À qui s’adresse l’offre Subliweb ?
L’offre s’adresse aux artisans, commerçants, indépendants, petites entreprises et professionnels qui veulent un site vitrine clair, moderne et simple à gérer.
Création du site
Combien de temps faut-il pour créer mon site ?
Le délai dépend du projet et des éléments fournis. L’objectif est de mettre en ligne rapidement un site clair, professionnel et adapté à votre activité.
Que dois-je fournir pour commencer ?
Vous pouvez fournir votre logo, vos textes, vos photos, vos coordonnées, vos services et les informations importantes sur votre activité. Si vous n’avez pas encore tous les éléments, Subliweb peut vous aider à structurer le contenu.
Le site est-il adapté au mobile ?
Oui. Chaque site est conçu pour être responsive, c’est-à-dire adapté aux ordinateurs, tablettes et smartphones.
Puis-je demander des modifications ?
Oui. Les ajustements simples peuvent être demandés dans le cadre de l’accompagnement. L’objectif est que votre site reste clair, à jour et cohérent avec votre activité.
Hébergement, domaine et e-mail
Le nom de domaine est-il inclus ?
Oui. Le nom de domaine est offert dans l’offre, sous réserve de disponibilité du nom souhaité.
L’hébergement est-il inclus ?
Oui. L’hébergement du site est inclus dans l’abonnement mensuel.
Est-ce que j’ai une adresse e-mail professionnelle ?
Oui. L’offre inclut 1 e-mail professionnel lié à votre nom de domaine, par exemple contact@votresite.fr.
Puis-je déjà avoir mon propre nom de domaine ?
Oui. Si vous possédez déjà un nom de domaine, il est possible d’étudier la meilleure solution pour l’utiliser avec votre site Subliweb.
Maintenance et sécurité
Que veut dire maintenance technique ?
La maintenance technique correspond aux actions nécessaires pour garder le site fonctionnel, stable et à jour sur la partie technique.
Est-ce que je dois m’occuper de la partie technique ?
Non. Subliweb s’occupe de la partie technique liée au site, à l’hébergement et à la maintenance prévue dans l’offre.
Le site est-il sécurisé ?
Le site est mis en place avec les bases nécessaires pour un usage professionnel, notamment un accès sécurisé en HTTPS lorsque le domaine est configuré.
Résiliation
Puis-je arrêter l’offre quand je veux ?
Oui. L’offre est sans engagement. Vous pouvez demander la résiliation selon les conditions prévues.
Que se passe-t-il si je résilie ?
En cas de résiliation, les services liés à l’abonnement peuvent être arrêtés, notamment l’hébergement, la maintenance, le nom de domaine et l’e-mail professionnel selon la situation. Les modalités exactes sont précisées dans les conditions de l’offre.
Dois-je payer des frais de résiliation ?
Non, l’offre est sans engagement. Il n’y a pas de frais de résiliation prévus, sauf cas particulier indiqué dans les conditions.
Contact et démarrage
Comment demander la création de mon site ?
Vous pouvez cliquer sur le bouton “Demander ma création” ou utiliser le bouton contact flottant. Un pop-up vous proposera de contacter Subliweb par WhatsApp ou via le formulaire.
Puis-je poser une question avant de commencer ?
Oui. Vous pouvez contacter Subliweb pour expliquer votre activité, poser vos questions et vérifier si l’offre correspond à votre besoin.
Est-ce que Subliweb peut m’aider à choisir le contenu de mon site ?
Oui. Subliweb peut vous accompagner pour organiser les informations importantes : services, zone d’intervention, présentation, coordonnées, avis clients et appels à l’action.
Vous avez une question ou un projet de site ?
Subliweb vous accompagne pour créer un site vitrine professionnel, simple et sans frais de création.